TERMS AND CONDITIONS / CONDIZIONI GENERALI E TERMINI LEGALI

(english)

GENERAL CONDITIONS OF THE ONLINE SALE AGREEMENT (http://pnp-firenze.com/)

1. Application Scope
These General Conditions govern the on-line Sale Agreement of the goods described and offered for sale on the website http://pnp-firenze.com/, hereinafter also referred to as the “Contract”.
The discipline of the relationship between -PN / P (Assisport srl) and the Buyer is contained in these General Terms and is constituted by all of the information indicated on the website http://pnp-firenze.com/ also not expressly referred to below.

2. Identification of Contractors
The goods subject to these General Conditions are sold by the company Assisport srl (C.F. and P.IVA 03726590486) with registered office in Italy, Florence, Via del Proconsolo n. 1 / N, pec address: pec@pec.pnp-firenze.com, email customerservice@pnp-firenze.com, tel +39 055 2801179 enrolled at the Chamber of Commerce of Florence at n. . 384621 of the Commercial Register, hereinafter also “-PN / P (Assisport srl)” or “Seller”.
The term “Buyer” means the customer who proceeds to the purchase of the goods offered on the website http://pnp-firenze.com/ through the online procedures indicated therein and for purposes not related to the business or professional career.

3. Subject of the Contract
With this Agreement, -PN / P (Assisport srl), respectively, sells and as the Buyer purchases via the online tools the material goods shown and offered for sale at http://pnp-firenze.com/.

4. Terms of Contract Settlement
The sale is carried out by Buyer’s access to http://pnp-firenze.com/, where, by following the procedures indicated therein, the Buyer will proceed to the purchase.
Alternatively, the sale may be completed through the exchange of emails, always maintaining that the stipulation of the Contract will terminate as described in point 5 of these General Conditions (receiving payment of the price from the seller).

5. Conclusion of the Contract
The Contract ends when -PN / P (Assisport srl) receives the payment, which will be confirmed by email to the Buyer.
Within the following 48 hours the purchased item(s) will be delivered through a carrier, and an email will be sent to the buyer showing the parcel tracking code. Only then (at the moment of the delivery to the carrier) the delivery times of as expressly indicated on the website http://pnp-firenze.com/ will start.

DELIVERY TIME

As soon as the purchase is completed, the delivery times will (except as provided in section 11 of the General Conditions) be as follows:

Italy and Europe: 1-2 working days

USA and Canada: 2-3 working days

Other countries: 3-4 working days

Russia and Ukraine: 10-15 working days

Our courier retrieves parcels Monday through Friday, excluding public holidays.

6. Description and Availability of the Goods
The products available at http://pnp-firenze.com/ are accompanied by images and descriptions as well as a technical sheet specifying the materials, colors and sizes as reported on the label. -PN / P (Assisport srl) guarantees the authenticity of any article on the site http://pnp-firenze.com/ and declares to be an authorized reseller of such Brands. For more information, the customer can write to: costumers@pnp-firenze.com
It should be noted that any products’ discrepancy linked to the characteristics of the raw materials and the production processes are an indication of the quality of the products and can not be considered defects.

7. Payment and Currency Modes
The payment of the price can only be made in accordance with the instructions provided at http://pnp-firenze.com/

PAYMENT METHODS

Only the following forms of payment are accepted:

a) Credit cards: Visa, MasterCard, American Express, Diner

b) PayPal (pay@pnp-firenze.com / direct link: https://www.paypal.me/pnpfirenze)

c) Bank transfer: COMPANY NAME: ASSISPORT SRL

ADDRESS: Via del Proconsolo 1 / N, 50122, FLORENCE

BANK: UNICREDIT IBAN: IT38S0200802817000400275448

SWIFT: UNCRITM1F15 VAT: 03726590486

8. Prices
All product sales prices are listed on http://pnp-firenze.com/, payments and invoices are in euro.

9. Taxes
Selling prices include all taxes and duties payable on the basis of the law at the time of purchase, which are entirely at the expense of the Buyer. The Buyer is also responsible for any customs duties or import taxes.

10. Terms and Conditions of Shipping
Worldwide shipping is carried out by UPS (except in Russia and Ukraine where EMS will be entrusted): each shipment is accompanied by an official invoice declaring the value of the individual goods. All items of expenditure, including any customs duties or taxes of import, shall be charged to the Buyer. Shipping costs and any ancillary charges not included in the purchase price are indicated on the website http://pnp-firenze.com/ and are calculated in the purchase procedure prior to the purchase itself.
If the addressee is absent, the address, telephone number provided is incorrect or incomplete or if the parcel is rejected, the costs for returning to -PN / P (Assisport srl) will be charged to the Buyer and will include both the shipping costs and any possible customs duties.

PURCHASE VALUE

SHIPPING COST

EUROPA/USA

OTHER COUNTRIES

EURO 250,00

EURO 15,00

EURO 35,00 – 50,00

EURO 250,00 – 400,00

FREE

EURO 35,00 – 50,00

EURO 400,00

FREE

FREE

11. Products Made with Protected Hides by the Washington Convention on the International Trade of Wild Species of Flora and Fauna (C.I.T.E.S.)
The shipping to countries outside of the EU of garments made of hides of animals protected by the Washington Convention on the international trade in wildlife species of flora and fauna, which came into force on July 1, 1975 and ratified in Italy by law n. 874 of 19/12/1975 (lastly governed by Reg. UE 160/2017), and the related appendices, is mandatorily subjected to issuance of the C.I.T.E.S. certification.
Buyers resident in non-European countries will be able to purchase this category of goods by accessing the address http://pnp-firenze.com/ and following the procedures indicated therein. Alternatively, the sale can be carried out through the exchange of e-mails, always with the clarification that the Contract will end as foreseen in point 5 of these General Conditions (receipt of payment by the seller).
Only for the aforementioned purchases of products for which the issuance of the CITES certification is foreseen, the requirements relating to the release of the CITES certification and shipment to the Purchaser will not be performed directly by -PN / P but will be carried out on behalf of -PN / P from the Producer, according to the procedure described below.
Within the following 48 hours the purchase will be taken over by -PN / P which will instruct the Producer to obtain the CITES certification for the asset being sold in compliance with the provisions of current legislation and, once this documentation has been obtained, to send through the carrier the goods to the address indicated by the Purchaser at the time of purchase.
-PN / P will send an email to the Purchaser showing the tracking code of the package sent.
Please note that the release times of the aforementioned certification C.I.T.E.S. by the Competent Authority on the matter are about 15 days from the request and can not be controlled by the manufacturer or by -PN / P.
Without prejudice to the applicability of Clause 12 of these General Conditions, it is specified that even in partial exemption of the same clause, only in those cases where it is not possible to deliver the purchased goods due to issues related to the issuance of the CITES certification, -PN / P will reimbursement to the Purchaser of the price paid within the necessary technical times. The amount reimbursed, after deducting the portion of the out-of-pocket expenses related to the C.I.T.E.S. certification, will be reimbursed in the same currency as the purchase and any differences due to exchange rate fluctuations can not be reimbursed and, therefore, are not charged to -PN / P.
Expenses incurred in obtaining the CITES certification are borne by the buyer and are not included in the price of the items on sale.
The regulations on exchange rates and returns do not apply to the goods referred to in this paragraph.
For everything that is not expressly regulated in this clause, the rules set out in the General Conditions apply.

12. Limitations of Liability
For express and aware acceptance of the Buyer, -PN / P (Assisport srl) is not liable for non-performance of the contract in case of force majeure and / or for issues due to unforeseeable circumstances, as well as in the event of any of the following cases:
– failure to deliver the goods purchased and / or delays in delivery of the goods due to customs controls;
– failure to deliver the goods purchased and / or any delivery delays attributable to the carrier and / or third parties;
– disruptions or malfunctions related to the use of the Internet;
– any fraudulent or illicit use that can be made by third parties in relationship to the use of credit cards, checks and other means of payment, during the purchase;
– any incorrect and / or improper use of the products by Buyer.
It should be noted that any products’ discrepancy linked to the characteristics of the raw materials and the production processes are an indication of the quality of the products and can not be considered defects.

13. Returns and Changes
The Buyer may return the items as long as they are perfectly integrative and unused / worn within 14 (fourteen) working days from the day of receipt of the goods to obtain:
a) a change in size and / or color,
b) store credit;
c) reimbursement of the price paid.
These options are in any case subordinate to the control of the integrity of the returned goods.
To this end, the items must be returned as they were received with the original packaging that should not be damaged, with the original labels and wrappers and other original accessories.
-PN \ P reserves the right to refuse unauthorized or non-conforming returns.
We do not accept returns or exchanges for the merchandise in balance.

a) Change of size and / or color;
Size and / or color changes are only possible when the required goods are available, and must be authorized in writing.
b) Store Credit;
Store credit can only be obtained after written approval of -PN / P (Assisport srl) and has a value equal to the price of the asset at the time of purchase. Store credit is valid for 12 months from the acceptance of -PN / P (Assisport srl) .
c) Reimbursement;
Refund will be made after the positive control of the integrity of the returned merchandise. The refunded amount will be in the same currency as the purchase and any differences due to the fluctuation of the exchange will not be redeemed and therefore are not charged by -PN / P (Assisport srl).

14. Returns and Changes Instructions
Returns and changes in size and / or color are free and must be authorized by -PN / P (Assisport srl) by writing to the following e-mail address customers@pnp-firenze.com indicating the items that are intended to be returned as they are indicated in the accompanying invoice.
The costs of delivery of authorized returns are to be paid by -PN / P (Assisport srl) only if the following conditions are fulfilled: that the country of dispatch is the one originally indicated in the purchase act (with the exclusion of Russia and Ukraine) and that the shipment is made with the courier indicated from -PN / P (Assisport srl); Otherwise, shipping costs will be charged to the Buyer.
For returns from Russia or Ukraine directly contact the following email address: costumerservices@pnp-firenze.com.

15. Protection of Site Content
The content, text and images of this site http://pnp-firenze.com/ is the exclusive property of -PN \ P (Assisport Srl) and can not be used by third parties in any form or for any purpose, under penalty of compensation for damage resulting from illegittimate use.

16. Communications and Complaints
Direct communications to PN / P (Assisport srl) and any complaints will be deemed valid only if sent to the following address: customerservice@pnp-firenze.com

17. Contacts
tel. +39 055 280179
tel. +39 055 218099
info@pnp-firenze.com

18. Applicable Law
This contract is governed by Italian law.

19. Composition of Disputes
All disputes arising from this contract will be referred to the Chamber of Commerce of Florence and resolved in accordance with the Settlement Code adopted by the Chamber of Commerce of Florence.

20. PN / P (Assisport srl) protects the confidentiality of personal data voluntarily provided by its customers and guarantees the processing of the data in accordance with the provisions of the current legislation on privacy and EU Regulation no. 2016/679.

The Data Controller

The data controller of personal data collected through the website http://pnp-firenze.com/ is Assisport srl (C.F. e P.IVA 03726590486) with registered office in Italy, Florence, Via del Proconsolo n. 1 / N, pec address: pec@pec.pnp-firenze.com, email customerservice@pnp-firenze.com,, tel +39 055 2801179 registered at the Florence Chamber of Commerce under no. 384621 of the Business Register (Registro delle Imprese).

Purposes of data processing

The provision of data and consent to their processing are voluntary and are necessary to complete the on-line purchase and to allow the data controller to fulfil the obligations arising from the contractual relationship that derives from it, as well as to the legal and administrative obligations connected to it.

Furthermore, these data are collected for statistical and historical purposes and to send communications, including promotional and commercial ones, to customers. Failure to register the requested data will result in the inability to proceed with the purchase or to receive the newsletter, depending on the purpose for which they are requested.

Type of data collected

The personal data collected for the purpose of subscribing to the newsletter are as follows: e-mail address.

Personal data collected for online purchases are as follows: name, surname, tax code, residential address, shipping address, e-mail address and telephone number.

In the case of online purchases, the payment information is not displayed or stored by the seller:

– If payment is made by credit card, the data entered (for example, card number, expiration date and CCV code) are not processed by PN / P but only by the payment service provider. PN / P only receives a trace of such data in the payment authorization notification issued by the latter;  

– If payment is made through PayPal, the data are not processed by PN / P which only receives a notification of payment;

– If payment is made through a bank transfer, PN / P only receives a payment receipt.

Methods of data processing

The data controller processes the personal data provided by the User adopting all the security measures necessary to avoid changes, disclosures and uses of the data not specifically authorized by the User.

All personal data collected will not exceed the purpose of the services for which they are collected. In addition to the data controller, personal data may also be processed by parties involved in the organization of the website (e.g. administrative, secretary, commercial) or even external parties (such as UPS courier, hosting provider, consultants, accountants and lawyers who provide services that are functional to the purposes of the processing).

Such persons will be entrusted exclusively to the data controller. The list of data processors can always be requested from the data controller.

Retention period:

Personal data will be stored for a period of time no longer than required for the purposes for which they were provided. However, their removal will be safe.

The billing data will be kept for ten years from the billing date.

The data relating to the subscription to the newsletter will be kept until the user asks for the cancellation.

Cookie Policy:

The platform used by the site http://pnp-firenze.com/ to allow the purchase (Woocommerce) uses 3 cookies that, during online browsing, collect user data regarding purchases and are aimed describing the time spent online and purchase preferences. These cookies generally expire after 2 days.

In addition, while browsing, third-party cookies can be found and in particular Facebook, Youtube, Google Analytics and ShareThis (“Share” button for socialnetwork).

Rights of the interested party:

In accordance with the provisions of the Regulation 679/2016, the user has the right to ask the data controller to access personal data and to rectify or cancel them or limit the processing that concerns them or to oppose their treatment, in addition to the excising the right of data portability.

The aforementioned requests must be sent to the following pec address: pec@pec.pnp-firenze.com or by email to customerservice@pnp-firenze.com. The user also has the right to file a complaint with the supervisory authority (Autorità Garante per la protezione dei dati personali – www.garanteprivacy.it).

In case of violation of personal data, the data controller will notify the competent authority as foreseen by art. 33 of Regulation 679/2016 and in those cases where such violation is likely to present a high risk for the rights and freedoms of the individual will communicate without delay the violation to the interested party as foreseen by art. 34 of Regulation 679/2016.

(italiano)

Condizioni Generali del Contratto di Vendita on-line (http://pnp-firenze.com/)

1. Ambito Applicativo
Le presenti Condizioni Generali disciplinano il Contratto di Vendita on-line delle merci descritte e offerte in vendita sul sito http://pnp-firenze.com/, di seguito indicato anche come «Contratto».
La disciplina dei rapporti fra -PN/P (Assisport srl) e Acquirente è contenuta nelle presenti Condizioni Generali nonché è costituita da tutto quanto indicato nel sito http://pnp-firenze.com/ anche non espressamente richiamato qui di seguito.

​ 2. Identificazione dei Contraenti
I beni oggetto delle presenti Condizioni Generali sono posti in vendita dalla società
Assisport srl (C.F. e P.IVA 03726590486) con sede legale in Italia, Firenze, Via del Proconsolo n. 1/N, indirizzo pec: pec@pec.pnp-firenze.com, email customerservice@pnp-firenze.com, tel +39 055 2801179 iscritta presso la Camera di commercio di Firenze al n. . 384621 del Registro delle imprese, di seguito anche «-PN/P (Assisport srl) » o «Venditore».
Con l’espressione «Acquirente» si intende il cliente che procede all’acquisto della merce offerta sul sito http://pnp-firenze.com/, attraverso le procedure telematiche ivi indicate e per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta.

3. Oggetto del Contratto
Con il presente Contratto, rispettivamente, -PN/P (Assisport srl) vende e l’Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito http://pnp-firenze.com/ .

4. Modalità di Stipulazione del Contratto
La vendita si realizza mediante l’accesso dell’Acquirente all’indirizzo http://pnp-firenze.com/, ove, seguendo le procedure ivi indicate, l’Acquirente procederà all’acquisto.
In alternativa la vendita potrà realizzarsi mediante lo scambio di mail, sempre con la precisazione che il Contratto si concluderà come previsto al punto 5 delle presenti Condizioni Generali (ricezione pagamento prezzo da parte del venditore).

5. Conclusione del Contratto
Il Contratto si conclude nel momento in cui -PN/P (Assisport srl) riceve il pagamento, del quale darà conferma via mail all’Acquirente.
Entro le 48 ore successive l’acquisto verrà evaso e quindi il bene consegnato al vettore con invio di una email all’Acquirente riportante il codice di tracciamento del pacco.
Solo da quel momento (consegna al vettore) decorreranno i tempi di consegna della merce acquistata che sono espressamente indicati nel sito http://pnp-firenze.com/.

TEMPI DI CONSEGNA

Dal momento in cui verrà evaso l’acquisto i tempi di consegna saranno (salvo quanto previsto al punto 11 delle Condizioni Generali) i seguenti:

Italia ed Europa: 1-2 giorni lavorativi

USA e Canada: 2-3 giorni lavorativi

Altri paesi: 3-4 giorni lavorativi

Russia e Ucraina: 10-15 giorni lavorativi

Il nostro corriere ritira i pacchi dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

6. Descrizione e Disponibilità della Merce
I prodotti acquistabili sul sito http://pnp-firenze.com/ sono corredati da immagini e descrizioni e accompagnati da una scheda tecnica che ne specifica i materiali, i colori e le taglie, così come riportati nella etichetta .
-PN/P (Assisport srl) garantisce l’autenticità di ogni articolo presente sul sito http://pnp-firenze.com/ e dichiara di essere rivenditore autorizzato di tali Brands.
Si precisa che eventuali difformità dei prodotti legate alle caratteristiche proprie delle materie prime e dei processi di lavorazione sono indice della qualità dei prodotti e non posso considerarsi difetti.
Per avere ulteriori informazioni, il cliente può scrivere una mail a: costumers@pnp-firenze.com

7. Modalità di Pagamento e Valuta
Il pagamento del prezzo potrà avvenire unicamente secondo le modalità previste nel sito http://pnp-firenze.com/

FORME DI PAGAMENTO

Sono accettate esclusivamente le seguenti forme di pagamento:

a) Carte di credito: Visa, MasterCard, American Express, Diner

b) PayPal (pay@pnp-firenze.com / link diretto: https://www.paypal.me/pnpfirenze)

c) Bonifico bancario: COMPANY NAME: ASSISPORT SRL

ADDRESS: VIA DEL PROCONSOLO 1/N, 50122, FIRENZE

BANK: UNICREDIT IBAN: IT38S0200802817000400275448

SWIFT: UNCRITM1F15 P.IVA: 03726590486

8. Prezzi
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti sono indicati all’interno del sito http://pnp-firenze.com/, i pagamenti e le fatture sono in euro.

9. Tasse e Imposte
I prezzi di vendita sono comprensivi delle tasse e imposte dovute in base alla normativa vigente al momento dell’acquisto che sono interamente a carico dell’Acquirente, così come sono a carico dell’Acquirente eventuali dazi doganali o tasse di importazione.

10. Modalità e Costi di Spedizione
Le spedizioni vengono effettuate in tutto il mondo con UPS (salvo in Russia e Ucraina dove verranno affidate a EMS): ogni spedizione è accompagnata da fattura ufficiale.
Tutte le voci di spesa, compresi eventuali dazi doganali o tasse di importazione, sono a carico dell’Acquirente.
I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori non sono ricompresi nel prezzo di acquisto, sono indicati sul sito http://pnp-firenze.com/ e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’acquisto stesso.
Se il destinatario è assente, l’indirizzo, il recapito telefonico fornito è errato o incompleto o se il pacco viene rifiutato, le spese per la restituzione a -PN/P (Assisport srl) sono a carico dell’Acquirente e comprenderanno sia i costi di spedizione che eventuali dazi doganali.

VALORE DELL’ACQUISTO

COSTI DI SPEDIZIONE

EUROPA/USA

ALTRI PAESI

EURO 250,00

EURO 15,00

EURO 35,00 – 50,00

EURO 250,00 – 400,00

GRATUITA

EURO 35,00 – 50,00

EURO 400,00

GRATUITA

GRATUITA

11. Prodotti Realizzati con Pellami Tutelati dalla Convenzione di Washington sul Commercio Internazionale delle Specie Selvatiche di Flora e Fauna (C.I.T.E.S.)
La spedizione in paesi extra europei di capi prodotti con pelli di animali tutelati dalla Convenzione di Washington sul commercio internazionale delle specie selvatiche di flora e fauna, entrata in vigore il 1 luglio 1975 e ratificata in Italia con legge n. 874 del 19/12/1975 (da ultimo disciplinata dal Reg. UE 160/2017), e dalle relative appendici, è inderogabilmente vincolata al rilascio della certificazione C.I.T.E.S.
Gli Acquirenti residenti in paesi extra-europei potranno acquistare tale categoria di merci accedendo all’indirizzo http://pnp-firenze.com/ e seguendo le procedure ivi indicate. In alternativa la vendita potrà realizzarsi mediante lo scambio di mail, sempre con la precisazione che il Contratto si concluderà come previsto al punto 5 delle presenti Condizioni Generali (ricezione pagamento prezzo da parte del venditore).
Solo per i suddetti acquisti di prodotti per i quali è previsto il rilascio della certificazione C.I.T.E.S., gli adempimenti relativi al rilascio della certificazione CITES e alla spedizione all’Acquirente non verranno eseguiti direttamente da -PN/P ma verranno eseguiti su incarico di -PN/P dal Produttore, secondo la procedura di seguito descritta.
Entro le 48 ore successive l’acquisto verrà preso in carico da -PN/P che incaricherà il Produttore di procurarsi la certificazione CITES per il bene oggetto della compravendita in conformità con quanto previsto dalla normativa vigente e, una volta conseguita tale documentazione, di spedire tramite vettore il bene all’indirizzo indicato dall’Acquirente al momento dell’acquisto.
-PN/P invierà una email all’Acquirente riportante il codice di tracciamento del pacco spedito.
Si precisa che i tempi di rilascio della suddetta certificazione C.I.T.E.S. da parte dell’Autorità Competente in materia sono circa di 15 giorni dalla richiesta e non sono controllabili dal Produttore né da -PN/P.
Ferma restando l’applicabilità della Clausola 12 delle presenti Condizioni Generali, si precisa che anche in parziale deroga della stessa, nei soli casi in cui non sia possibile consegnare il bene acquistato per problematiche collegate al rilascio della certificazione C.I.T.E.S., -PN/P provvederà al rimborso all’Acquirente del prezzo pagato nei tempi tecnici a ciò necessari. L’importo, detratta la quota delle spese vive relative al C.I.T.E.S., sarà rimborsato nella stessa valuta dell’acquisto ed eventuali differenze dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate e, quindi, non sono a carico di -PN/P.
Le spese vive necessarie per l’ottenimento della certificazione CITES sono a carico dell’acquirente e non sono ricomprese nel prezzo dei capi in vendita.
Ai capi di cui al presente paragrafo non si applica la disciplina dei cambi e dei resi.
Per tutto quanto non espressamente disciplinato nella presente clausola si applica la disciplina di cui alle Condizioni Generali.

12. Limitazioni di Responsabilità
Per espressa e consapevole accettazione dell’Acquirente, -PN/P (Assisport srl) non è responsabile per inadempimento del contratto sia in caso di eventi costituenti forza maggiore e/o caso fortuito, nonché nel caso in cui si verifichi una delle seguenti fattispecie:
– mancata consegna della merce acquistata e/o eventuali ritardi di consegna della stessa dovuti a controlli doganali;
– mancata consegna della merce acquistata e/o eventuali ritardi di consegna della stessa attribuibili al vettore e/o a terzi;
– disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet;
– eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, durante l’acquisto;
– eventuale uso non corretto e/o improprio dei prodotti da parte dell’Acquirente.
Si precisa che eventuali difformità dei prodotti legate alle caratteristiche proprie delle materie prime e dei processi di lavorazione sono indice della qualità dei prodotti e non posso considerarsi difetti.

13. Resi e Cambi
L’Acquirente può restituire gli articoli purché perfettamente integri e non utilizzati/indossati entro 14 (quattordici) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento del bene, per ottenere:
a) un cambio taglia e/o colore,
b) store credit;
c)il rimborso del prezzo pagato.
Sono, in ogni caso, subordinati al controllo dell’integrità della merce restituita.
A tal fine gli articoli dovranno essere restituiti così come sono stati ricevuti, con gli imballaggi originali che non devono essere danneggiati, con le etichette originali e con gli involucri e altri accessori originali.
-PN\P si riserva il diritto di rifiutare i resi non autorizzati o non conformi.
Non si accettano resi o cambi per la merce in saldo.

a) Cambio taglia e/o colore;
I cambi taglia e/o colore sono possibili gratuitamente solo qualora i beni richiesti siano disponibili e devono essere autorizzati per iscritto.
b) Store Credit
Lo Store credit è conseguibile solo previa autorizzazione scritta di -PN/P (Assisport srl) ed ha un valore pari al prezzo del bene al momento dell’acquisto e ha validità di 12 mesi dall’accettazione di -PN/P (Assisport srl).
c) Rimborso;
Il rimborso sarà effettuato dopo il positivo controllo dell’integrità della merce restituita. L’importo rimborsato sarà nella stessa valuta dell’acquisto ed eventuali differenze dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate e, quindi, non sono a carico di -PN/P (Assisport srl).

14. Istruzioni per Resi e Cambi
I resi e i cambi taglia e/o colore sono gratuiti e devono essere autorizzati da -PN/P (Assisport srl), scrivendo al seguente indirizzo e-mail customers@pnp-firenze.com e indicando gli articoli che si intendono rendere così come sono indicati nella fattura accompagnatoria.
I costi di spedizione dei resi autorizzati sono a carico di -PN/P (Assisport srl) solo ove sussistano le seguenti condizioni: che il Paese di spedizione sia quello originariamente indicato nell’atto di acquisto (esclusi Russia ed Ucraina) e che la spedizione sia effettuata con il corriere indicato da -PN/P (Assisport srl); in caso contrario i costi di spedizione saranno a carico dell’Acquirente.
Per i resi dalla Russia o dall’Ucraina contattare direttamente il seguente indirizzo mail: costumerservices@pnp-firenze.com.

15. Tutela del Contenuto del Sito
Il contenuto, parte testuale e immagini, del presente sito http://pnp-firenze.com/ è di esclusiva proprietà di –PN\P (Assisport Srl) e non potrà essere utilizzato da terzi in nessuna forma e per alcuna finalità, pena risarcimento del danno che deriverà dall’illegittimo utilizzo.

16. Comunicazioni e Reclami
Le comunicazioni dirette a PN/P (Assisport srl) e gli eventuali reclami saranno ritenute valide unicamente ove inviate al seguente indirizzo: customerservice@pnp-firenze.com

17. Contatti
tel. +39 055 280179
tel. +39 055 218099
info@pnp-firenze.com

18. Legge Applicabile
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

19. Composizione Delle Controversie
Tutte le controversie nascenti dal presente contratto verranno deferite alla Camera di Commercio di Firenze e risolte secondo il Regolamento di Conciliazione dalla stessa adottato.

20. Tutela Della Riservatezza E Trattamento Dei Dati Dell’Acquirente

PN/P (Assisport srl) tutela la riservatezza dei dati personali volontariamente forniti dai propri clienti e garantisce il trattamento degli stessi conformemente a quanto previsto dalla normativa vigente sulla privacy e al Regolamento UE n. 2016/679.

Titolare del trattamento: Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito http://pnp-firenze.com/ è la società Assisport srl (C.F. e P.IVA 03726590486) con sede legale in Italia, Firenze, Via del Proconsolo n. 1/N, indirizzo pec: pec@pec.pnp-firenze.com, email customerservice@pnp-firenze.com, tel +39 055 2801179 iscritta presso la Camera di commercio di Firenze al n. . 384621 del Registro delle imprese.

Finalità del trattamento dei dati: Il conferimento dei dati e il consenso al loro trattamento sono volontari e sono necessari per perfezionare l’acquisto on-line e per consentire al Titolare del trattamento di adempiere agli obblighi derivanti dal rapporto contrattuale che ne deriva, nonché agli adempimenti di legge e amministrativi ad esso connessi. Inoltre tali dati sono raccolti per fini statistici, storici e per inviare comunicazioni, anche promozionali e commerciali, ai clienti. La mancata registrazione dei dati richiesti avrà come conseguenza l’impossibilità di procedere all’acquisto o di ricevere la newsletter, a seconda della finalità per cui sono richiesti.

Tipologia dati raccolti: I dati personali raccolti ai fini dell’iscrizione alla newsletter sono i seguenti: indirizzo e-mail.

I dati personali raccolti ai fini dell’acquisto on-line sono i seguenti: nome, cognome, codice fiscale, indirizzo di residenza, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail e numero di telefono.

Nel caso di acquisti on-line, le informazioni relative ai pagamenti non sono visualizzate ne memorizzate da parte del venditore:

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– Se il pagamento avviene per il tramite di PayPal i dati non sono trattatati da PN/P che riceve solo una notifica di avvenuto pagamento;

– Se il pagamento avviene per il tramite di un bonifico bancario, PN/P riceve solo una ricevuta di avvenuto pagamento.

Modalità di trattamento dei dati: Il Titolare del trattamento tratta i dati personali forniti dall’Utente adottando tutte le misure di sicurezza necessarie a evitare modifiche, divulgazioni e utilizzi degli stessi non specificatamente autorizzate dall’Utente. Tutti i dati personali raccolti non eccederanno le finalità dei servizi per cui sono raccolti. Oltre al Titolare del trattamento, i dati personali potranno essere trattati anche da parte di soggetti coinvolti nell’organizzazione del sito internet (ad esempio personale amministrativo, di segreteria, commerciale) oppure anche soggetti esterni (quali corriere UPS, hosting provider, consulenti, commercialisti e legali che erogano prestazioni funzionali alle finalità del trattamento). Tali persone saranno incaricate ad esclusiva competenza del Titolare del trattamento. L’elenco dei Responsabili del trattamento potrà sempre esser chiesto al Titolare del Trattamento.

Periodo di conservazione: I dati personali saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati conferiti. La loro rimozione avverrà comunque in maniera sicura.

I dati relativi alla fatturazione saranno conservati per dieci anni dalla data di fatturazione.

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